En un contexto de avance progresivo de la digitalización, el estudio refleja cómo el espacio informativo se encuentra en proceso de continua transformación.  Es evidente que se ha producido un cambio muy significativo en los canales de acceso a la información, con un protagonismo clave de Internet y la irrupción de nuevos tipos, formatos y modos de acceso a la información. Sin embargo, los medios convencionales se han adaptado y conservan su vigencia a partir de la reinvención y ampliación de canales y formatos. La televisión sigue en una posición dominante, y tanto la prensa como la radio siguen siendo medios de referencia para informarse. Al mismo tiempo, estos medios convencionales han logrado conectar con nuevas audiencias, especialmente los jóvenes, a través de sus sitios web, así como mediante su presencia en las redes sociales.

Pero con independencia del amplio uso de Internet como canal para el seguimiento de la actualidad, el estudio de la Fundación BBVA también muestra que los medios con contenidos exclusivamente digitales, sin vinculación con medios de comunicación convencionales, no obtienen el mismo nivel de credibilidad y confianza que consiguen los periódicos (tanto los impresos como los digitales que cuentan también con ediciones de papel), la radio y la televisión.